환불 규정

이 규정은 ‘2027학년도 정시 합격 전략 정밀 리포트’(이하 ‘리포트’)를 요청하는 데 쓰는 리포트 요청권(이하 ‘요청권’) 결제에 적용됩니다. 리포트는 회원이 요청한 성적과 모의지원에 맞춰 개별적으로 작성해 마이페이지로 전달하는 디지털 문서이며, 요청권 1회로 리포트 1건을 요청합니다.

리포트는 요청 1건마다 1회 작성되며, 요청할 때의 성적(모의평가·가채점·성적표)·모의지원·모집인원을 기준으로 합니다. 이후 수능 성적 발표나 수시 미충원 이월로 모집인원이 바뀌어도 이미 전달한 리포트를 다시 작성하지 않으며, 이를 이유로 환불하지 않습니다. 바뀐 기준의 리포트는 그 단계의 요청권으로 새로 요청해야 하고, 정시 원서접수가 끝난 뒤에는 새 요청을 받지 않습니다. 요청권은 종류마다 쓸 수 있는 단계가 정해져 있어 다른 단계에는 쓸 수 없으며, 그 단계가 지나 쓰지 못한 요청권은 1항 표에 따라 환불받을 수 있습니다.

1. 리포트가 회원이 입력한 성적·모의지원과 다른 내용으로 작성되었거나, 사용한 입결·모집요강 데이터에 명백한 오류가 있거나, 요청 화면에 표시한 구성과 다르게 작성된 경우가 해당합니다.
2. 회원은 리포트를 다시 작성받거나, 청약철회하고 그 리포트에 쓴 요청권 1회분을 환불받는 것 중에서 고를 수 있습니다.
3. 이 청약철회는 리포트를 전달받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항). 2항의 단순 변심 제한은 이 경우에 적용되지 않습니다.

1. 만 19세 미만 회원이 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 요청권을 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다(「민법」 제5조). 이 경우 요청권 사용·리포트 전달 여부와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 회사는 요청권을 결제하고 리포트를 요청할 때 만 19세 이상인지, 미성년자라면 법정대리인 동의를 받았는지 확인합니다.
3. 다만 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다(「민법」 제17조). 취소를 신청할 때 회사는 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

• 쓰지 않은 요청권은 마이페이지 ‘요청권’에서 ‘미사용 환불’을 누르면 바로 결제가 취소됩니다. 리포트 전달 전의 요청은 ‘리포트 요청 내역’에서 ‘요청 취소’를 누르면 요청권이 돌아옵니다(진행 상태가 ‘결제 완료’·‘분석 중’일 때).
• 4항(하자)·5항(미성년자)은 1:1 문의(분류: 결제·환불)나 이메일(kenny@nawaplay.com)로 신청해 주세요.
• 회사는 청약철회·취소가 된 날부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환급합니다(전자상거래법 제18조). 늦어지면 그 기간에 대해 법령이 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.
• 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 결제대행사에 지체 없이 결제 취소를 요청합니다. 카드사 처리 일정에 따라 청구 취소가 보이는 시점은 며칠 늦을 수 있습니다.

• 리포트는 공개된 입시 자료를 분석한 참고 자료이며 합격을 보장하지 않습니다. 합격·불합격을 이유로 환불하지 않습니다.
• 2027학년도 모집인원은 12월 말 수시 미충원 이월로 바뀔 수 있으며, 이 변동은 리포트 하자가 아닙니다.
• 이 규정은 이용약관 제8조의 일부이며, 이 규정에 없는 사항은 전자상거래법 등 관련 법령과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

이 규정은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.

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